Política de Privacidade – Formetric3D

Na Formetric3D Innovation LDA, valorizamos a sua privacidade e estamos comprometidos em proteger os seus dados pessoais.
Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos e salvaguardamos as informações dos nossos clientes, visitantes e utilizadores do nosso website.

🧾 1. Recolha de Dados Pessoais

Podemos recolher os seguintes dados quando utiliza o nosso site ou serviços:

  • Nome e apelido

  • Endereço de e-mail

  • Morada de envio e faturação

  • Número de telefone

  • Informações de pagamento (processadas de forma segura através de plataformas certificadas)

  • Dados técnicos, como endereço IP, tipo de navegador e histórico de navegação no nosso site

Os dados são recolhidos de forma transparente e apenas quando necessários para processar encomendas, prestar serviços ou melhorar a experiência do utilizador.

🛠️ 2. Utilização dos Dados

Os seus dados pessoais são utilizados para:

  • Processar e enviar encomendas

  • Emitir faturas e comunicações administrativas

  • Responder a pedidos de informação e suporte técnico

  • Melhorar os nossos produtos, serviços e website

  • Enviar comunicações promocionais (apenas com o seu consentimento)

🧑💻 3. Partilha de Dados com Terceiros

A Formetric3D Innovation LDA não vende nem aluga dados pessoais a terceiros.
Podemos, contudo, partilhar informações com parceiros de confiança, apenas quando necessário, como:

  • Transportadoras e serviços logísticos (para entrega de encomendas)

  • Fornecedores de serviços de pagamento (para processamento seguro de transações)

  • Plataformas de marketing ou análise (para otimização do site e campanhas, sempre sob anonimato)

Todos os nossos parceiros cumprem o RGPD e adotam medidas adequadas de proteção de dados.

🧱 4. Segurança da Informação

Implementamos medidas técnicas e organizativas rigorosas para proteger os seus dados contra perda, acesso não autorizado, alteração ou divulgação.
O nosso site utiliza certificados SSL (Secure Socket Layer) para garantir comunicações encriptadas e seguras.

🕒 5. Retenção de Dados

Os dados pessoais são mantidos apenas durante o tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram recolhidos — como o cumprimento de obrigações legais, fiscais ou contratuais.
Após esse período, os dados são anonimizados ou eliminados de forma segura.

⚙️ 6. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos do Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD), o utilizador tem direito a:

  • Aceder aos seus dados pessoais

  • Corrigir dados incorretos ou desatualizados

  • Solicitar a eliminação (“direito ao esquecimento”)

  • Restringir ou opor-se ao tratamento dos seus dados

  • Solicitar a portabilidade dos seus dados

  • Retirar o consentimento a qualquer momento

Para exercer estes direitos, basta contactar-nos através do e-mail abaixo.